5月12日消息，国外媒体报道，据用户抱怨，AMD处理器与XP SP3服务包与有冲突，导致Windows系统反复重启而无法进入系统。

　　近日，大量用户在微软的支持站点上抱怨，称微软新近发布的XP SP3与AMD处理器有冲突。有用户称：“安装完SP3后，系统重启，但却无法进入系统，而是反复重启。”还有用户表示，甚至在安全模式下都无法进入系统。

　　对此，微软前安全策略经理Jesper Johansson称，有两方面因素导致该问题的出现，而且，这两方面因素均与AMD处理器有关。

　　据悉，第一种情况影响OEM厂商的AMD系列PC机。原因是安装SP3后，导致基于AMD处理器的PC机与一个名为intelppm.sys的驱动程序冲突，从而致使系统无法正常启动。

　　第二个问题与BIOS有关。安装完SP3重启后，屏幕提示系统BIOS与ACPI高级电源管理模式不完全兼容。