3G时代运营商风险的内涵解析

　　对于运营商，风险有很多类别，根据风险产生的来源，可以分为以下几类风险。

　　1.内部运营风险：指由于企业内部运营所导致的风险，如人才流失、财务危机、网络非外力故障、用户资料泄露、战略方向错误等等。内部运营的风险可以完全通过自身的改进来得以规避。

　　2.外部关联风险：指由企业关联方引发的风险，如设备商到货不及时、SP诚信风险、技术标准。外部关联的风险只能通过改善外部合作方式实现一定程度上的控制。

　　3.触发风险：指由企业的经营举措引发的外部风险，如反垄断诉讼、反不正当竞争调查等。触发风险可以通过自身行为的约束在很大程度上加以规避。

　　4.不可抗风险：由于环境因素等不可抗力导致的风险，如地震、洪灾、台风等自然灾害所造成的网络故障。不可抗风险不能规避，也不能控制，但是可以通过提前知会和应急准备将影响降到最小。

　　在3G时代，运营商面临的风险将会大大增强，具体说主要存在以下几个方面。

　　1.业务范围的扩展带来风险的加大。运营商的业务类别日趋丰富化，带来的是业务体系与后台网络架构的日趋复杂，如何保持新一代网络的质量水平一直是运营商研究的问题。

　　2.合作范围的拓展带来风险的加大。3G时代的产业链条将会更加的复杂，运营商处于产业链条的核心地带，如何通过构建科学、严密的合作模式来规避外部关联风险，这将成为一个日益突出的问题。

　　3.竞争加剧带来的风险。随着潜在竞争者的加入，市场竞争的激烈程度将极大增加，而且这种竞争将在各个层面展开。对优秀人才的争夺，对关键资源的抢占，甚至包括通过社会舆论的影响。这种白热化的竞争也有可能导致政府管制的加强，这些都是激烈竞争可能引发的风险。

　　运营商风险控制的策略

　　由于风险被引发具有偶然性，尤其是对于外部风险。一旦企业受到风险波及，又往往因为时间的关系而不能迅速反应。因此建立风险监控和预警体系就显得非常有必要。

　　从理论上说，风险预警体系大体上可以分为三个部分，即信息筛选层，信息分析层、执行层，而每一个层面的内容又需要根据最初的目标进行细化。

　　显然，对于不同的风险类别，引发的原因和导致的后果不同，对应的控制方式也大相径庭。根据我们前面对风险的分类以及3G时代运营商面临的风险进行聚焦，可以看出有以下一些大的模块。

　　1.战略环境：主要是根据宏观经济发展和行业发展的趋势，建立相关的经济—行业—企业三方关联的指标分析体系。本模块其实是构建了一个电信运营商在经济环境和行业背景影响下，自身战略风险的一个量化模型。

　　2.合作管理：主要是定期对合作伙伴的运营状况进行考察，从而判断当前的合作关系中的潜在风险。

　　3.业务网络：在3G时代，业务与网络的风险更加突出。为了应对复杂的业务体系和网络架构，一方面要追求网络拓扑结构的简单，另一方面也需要构筑多层次的风险管理和风险预警体系。划分的层次可以根据业务的大类，也可以根据客户的重要性等级，还可以根据业务实现所需要的网络资源来划分。

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