微软就Xbox在美国起火事件发表声明,称公司从未接到这样的诉讼,并对火灾致死儿童的家庭深表同情.以下为声明全文:
微软公司从未接到这样的诉讼,只是在最近才获悉这个发生在2004年12月份的悲剧事件.我们对这个家庭深表同情,但我们并未发现火灾是由Xbox引起的证据.同时我们注意到该诉讼中明确提到火灾是由Xbox 360所致,然而该款机型在2004年事故发生时并没有在美国上市.

背景信息

微软从未将Xbox召回.2005年2月,我们主动制定了电源线更换程序,为不到万分之一台的极少数有电源质量问题的主机提供了免费更换服务.经美国消费者产品安全委员会认定,按照此程序进行更换的游戏主机已经达到了不需要再采取其他任何措施的安全标准.

此类少见的温度过热事件已经在2005年2月我们主动宣布的电源线更换程序中得到了解决.自2003年10月Xbox生产主机以来,我们没有获悉任何温度过热事件的发生.